Privātuma politika

Šī privātuma politika attiecas uz visiem pasūtījumiem un tīmekļa vietnes apmeklējumiem 2025. gada 9. oktobrī vai pēc tam. Pasūtījumi vai jautājumi pirms šī datuma tiek izskatīti, nosūtot e-pastu uz claims@gofatbike.nl.

Šajā privātuma politikā aprakstīts, kā Gofatbike (vietne, “mēs”, “mums” vai “mūsu”) vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad apmeklējat vai izmantojat mūsu pakalpojumus, veicat pirkumu vietnē www.gofatbike.nll (vietne) vai citādi sazināties ar mums (kopā — pakalpojumi). Šajā privātuma politikā “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam apkopojuši saskaņā ar šo privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo privātuma politiku. Izmantojot pakalpojumus un piekļūstot tiem, jūs piekrītat, ka jūsu informācija tiek vāktа, izmantota un izpausta, kā aprakstīts šajā privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet pakalpojumus un nepiekļūstiet tiem.

Izmaiņas šajā privātuma politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citus darbības, juridiskus vai regulatīvus apsvērumus. Mēs publicēsim pārskatīto privātuma politiku vietnē, atjaunināsim datumu “Pēdējo reizi atjaunināts” un veiksim visas citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus
Lai nodrošinātu pakalpojumus, mēs vācam personas informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā izklāstīts tālāk, un esam to vākuši pēdējo 12 mēnešu laikā. Informācija, ko vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs sazināties ar mums.

Papildus turpmāk aprakstītajiem konkrētajiem izmantošanas veidiem mēs varam izmantot par jums apkopoto informāciju, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu pakalpojumus, izpildītu piemērojamās juridiskās saistības, īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kā arī aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personas informāciju mēs vācam
Personas datu veidi, ko par jums vācam, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Lietojot terminu “personas informācija”, mēs domājam informāciju, kas jūs identificē, ir ar jums saistīta, jūs apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Turpmākajās rindkopās aprakstītas mūsu vāktās personas datu kategorijas un konkrētie veidi.

Informācija, ko vācam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši sniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:

Pamata kontaktinformācija, piemēram, jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts.
Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole un drošības jautājumi.
Veikala informācija, tostarp preces, kuras skatāt, ievietojat iepirkumu grozā vai pievienojat vēlmju sarakstam.
Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot pakalpojumus.
Dažām pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties šo informāciju nesniegt, taču tādā gadījumā, iespējams, nevarēsiet izmantot šīs funkcijas vai piekļūt tām.

Informācija, ko vācam, izmantojot sīkfailus
Mēs arī automātiski vācam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem (“Lietošanas dati”). Šim nolūkam mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkfaili”). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā piekļūstat mūsu vietnei un savam kontam un kā tos izmantojat, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammu, tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.

Informācija, ko iegūstam no trešajām personām
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes datus, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jūsu pieprasītos produktus vai pakalpojumus, tādējādi izpildot mūsu līgumu ar jums.
Kad apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādes komplektus, trešo personu bibliotēkas un sīkfailus.
Visa informācija, ko iegūstam no trešajām personām, tiek apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par no trešajām personām saņemtās informācijas precizitāti un neesam atbildīgi par trešo personu politikām vai praksi. Plašāku informāciju skatiet tālāk sadaļā “Trešo personu vietnes un saites”.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu paziņojumus par jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, maiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, veicinātu preču atgriešanu un apmaiņu un ļautu jums publicēt atsauksmes.
Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un informatīvus ziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pastu un rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas jums mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs.
Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu iespējamās krāpnieciskās, nelikumīgās vai ļaunprātīgās darbības vai veiktu pasākumus saistībā ar tām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta informācijas drošu glabāšanu. Mēs ļoti iesakām nevienam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, nekavējoties sazinieties ar mums.
Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmajās interesēs, lai varētu jums palīdzēt, sniegt efektīvus pakalpojumus un uzturēt mūsu biznesa attiecības ar jums.

Sīkfaili
Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs savā Vietnē izmantojam sīkfailus. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkfailiem, ko izmantojam savam Shopify veikalam, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkfailus, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu Vietnes un Pakalpojumu darbību (tostarp lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu leģitīmajās interesēs pārvaldīt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma pieņem sīkfailus, taču jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu tā, lai sīkfaili tiktu dzēsti vai noraidīti, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Ņemiet vērā, ka sīkfailu dzēšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un izraisīt to, ka daži Pakalpojumi, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, nedarbojas pareizi vai vairs nav pieejami. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst informācijas kopīgošanu ar trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personas informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām likumīgiem mērķiem, uz kuriem attiecas šī Privātuma politika. Šādi apstākļi var ietvert:

Ar pārdevējiem vai citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuvi, pasūtījumu komplektēšanu un nosūtīšanu).

Ar uzņēmējdarbības un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu jums pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Mūsu uzņēmējdarbības un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
Ja jūs mums to uzdodat, lūdzat vai citādi dodat piekrišanu noteiktas informācijas sniegšanai trešajām personām, piemēram, lai mēs jums piegādātu produktus vai jūs izmantotu sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros, mūsu likumīgajās interesēs sekmīgi vadīt uzņēmējdarbību.
Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu piemērojamās juridiskās saistības (tostarp atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam izpauduši šādas lietotāju personas informācijas un sensitīvas personas informācijas kategorijas (apzīmētas ar *) iepriekš sadaļās “Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju” un “Kā mēs izpaužam personas informāciju” izklāstītajiem mērķiem:

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvus personas datus, lai izdarītu secinājumus par jums.

Lietotāju radīts saturs

Izmantojot Pakalpojumus, varat publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāju radītu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāju radītu saturu Pakalpojumu publiskā daļā, šis saturs ir publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kam ir piekļuve informācijai, ko darāt pieejamu citiem, un nevaram garantēt, ka personas, kurām ir piekļuve šādai informācijai, respektēs jūsu privātumu vai droši glabās šo informāciju. Mēs neesam atbildīgi par jūsu publiskotās informācijas privātumu vai drošību, kā arī par jūsu publiskotās vai no trešajām personām saņemtās informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu vietnē var būt ietvertas saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās personas. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav ar mums saistītas vai ko mēs nepārvaldām, izlasiet šo vietņu privātuma un drošības politikas, kā arī citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās ietvertās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko kopīgojat trešo personu sociālo tīklu platformās, var bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās personas puses skatīt arī citi Pakalpojumu lietotāji un/vai šo trešo personu platformu lietotāji. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs apstiprinām šādu platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kas atklāti Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns ir sniedzis mums savus personas datus, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu šo datu dzēšanu.

Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumā mums faktiski nav zināms, ka mēs “kopīgotu” vai “pārdotu” personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos).

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav pilnīgs vai necaursitams un mēs nevaram garantēt “pilnīgu drošību”. Turklāt informācija, ko nosūtāt mums, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šie dati ir nepieciešami jūsu konta uzturēšanai, Pakalpojumu nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamu līgumu un politiku izpildei.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas no tālāk minētajām tiesībām attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ciktāl to atļauj tiesību akti.

• Piekļuves tiesības / Iepazīšanās ar informāciju. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko mēs par jums glabājam, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.

• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības lūgt mums dzēst personas informāciju, ko mēs par jums glabājam.

• Tiesības uz labošanu. Jums var būt tiesības lūgt mums labot nepareizu personas informāciju, ko mēs par jums glabājam.

• Tiesības uz datu pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt jūsu personas informācijas kopiju, ko mēs glabājam, un noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem pieprasīt, lai mēs šo informāciju nododam trešajai personai.

• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas informācijas apstrādi.

• Piekrišanas atsaukšana: Ja jūsu personas datu apstrādē paļaujamies uz jūsu piekrišanu, jums var būt tiesības šo piekrišanu atsaukt.

• Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.

• Saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no šo e-pasta ziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās iespēju, kas norādīta mūsu jums nosūtītajos e-pasta ziņojumos. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt ar reklāmu nesaistītus e-pasta ziņojumus, piemēram, ziņojumus par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

• Visas šīs tiesības varat izmantot vietā, kur tas norādīts mūsu Vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs jūs nediskriminēsim, ja izmantosiet kādu no šīm tiesībām. Pirms varēsim sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu, mums var būt nepieciešams no jums iegūt informāciju jūsu identitātes pārbaudei, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniedz pieprasījumus par jūsu tiesību īstenošanu. Pirms pieņemt šādu pārstāvja iesniegtu pieprasījumu, mēs pieprasām, lai pārstāvis pierādītu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mēs varam lūgt jums tieši pie mums pārbaudīt savu identitāti. Mēs savlaicīgi atbildēsim uz jūsu pieprasījumu, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības
Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums ir tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

Starptautiskie lietotāji
Ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Jūsu personas datus šajās valstīs apstrādā arī darbinieki, ārējie pakalpojumu sniedzēji un partneri.

Ja nosūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs paļaujamies uz atzītiem datu pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ciktāl tas ir piemērojams, ja vien dati netiek pārsūtīti uz valsti, kurai ir noteikts atbilstošs aizsardzības līmenis.

Tālruņa numuru izmantošana

Jūsu tālruņa numurs var tikt izmantots mārketinga nolūkos. Šāda apstrāde notiek, ja esam saņēmuši jūsu piekrišanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Mēs varam veikt šādas apstrādāt personas datus: vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru, ziņojumapmaiņas pakalpojuma ID, IP adresi, profila attēlu, kā arī ziņojumu vēsturi. Lai izmantotu ziņojumapmaiņas pakalpojumu, ir nepieciešams aktīvs konts pie attiecīgā pakalpojuma sniedzēja.

Vietne chatarmin.com tiek izmantota kā tehniskais pakalpojumu sniedzējs un apakšapstrādātājs šī pakalpojuma nodrošināšanai. Jūsu piekrišanu personas datu apstrādei vienmēr var brīvi atsaukt; piekrišanu var atsaukt, attiecīgajā ziņojumapmaiņas pakalpojumā nosūtot “STOP”. Plašāka informācija pieejama attiecīgajā chatarmin.com GmbH vietnes un ziņojumapmaiņas pakalpojumu privātuma politikā.

Sazināties ar
Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma politiku vai šo Privātuma politiku vai vēlaties izmantot kādu no jums pieejamajām tiesībām, zvaniet pa tālruni +31 085 060 52 76, rakstiet uz e-pastu info@gofatbike.nl vai sazinieties ar mums vietnē Gofatbike.nl, Uzņēmumu reģistra numurs: 94972427, Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldorna, Nīderlande.