Piegāde
Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti 2025. gada 9. oktobrī. Pasūtījumus, kas veikti pirms šī datuma, apstrādā, nosūtot e-pastu uz claims@gofatbike.nl.
Mēs rūpīgi darām visu iespējamo, lai pasūtījumu piegādātu jums pēc iespējas ātrāk. Pasūtījumus, kas veikti darba dienās pirms plkst. 15.00, cenšamies nosūtīt vēl tajā pašā dienā. Tomēr ne vienmēr mums izdodas to nodrošināt. Dažkārt produkti nav pieejami noliktavā, tāpēc pasūtījuma piegāde var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Piegādes laika aprēķins ir norādīts produkta lapā. Ja kāda iemesla dēļ šo piegādes laiku nevarēsim ievērot, mēs, protams, informēsim jūs par to pēc iespējas ātrāk.
Norādītajās cenās nav iekļautas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas ir:
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €45,00.
Bezmaksas, ja pasūtījums tiek saņemts uz vietas.
Diemžēl mēs nevaram garantēt piegādes laiku.
Atgriešanas sagatavošana, oriģinālais iepakojums un saņemšana
Šis sagatavošanas un sadarbības pienākums attiecas uz katru atgriešanu, tostarp atgriešanu atteikuma tiesību izmantošanas dēļ, nepareizi vai bojāti piegādātu preci, defektu, garantijas vai atbilstības prasību un pirkuma līguma izbeigšanu.
Ja velosipēds vai e-velosipēds tika piegādāts oriģinālajā transportēšanas kastē, klientam jāsaglabā visa oriģinālā kaste, ieliktņi un visi sākotnējie aizsargmateriāli. Atgriešanai produkts pilnībā, 100% apmērā, jāievieto tajā pašā oriģinālajā kastē ar visiem sākotnējiem aizsargmateriāliem, cik vien iespējams tādā pašā veidā, kādā tas tika saņemts.
Pirms saņemšanas organizēšanas klients pēc pieprasījuma nosūta skaidras fotogrāfijas ar visām produkta pusēm, nobraukumu vai displeju, komplektācijā iekļautajām detaļām, iespējamiem bojājumiem un pilnībā aizvērtu un aizsargātu iepakojumu. Saņemšana tiek ieplānota tikai tad, ja no fotogrāfijām izriet, ka produkts ir nokomplektēts un pienācīgi sagatavots transportēšanai. Pārvadātājs drīkst atteikties pieņemt neiepakotu, nepietiekami aizsargātu vai nedroši iepakotu produktu.
Ja oriģinālā kaste nav pieejama vai vairs nav izmantojama, klientam pirms nosūtīšanas jāsazinās ar mums. Parastas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā piemērots aizstājējiepakojums transportēšanai, papildu apstrāde un jauns saņemšanas mēģinājums ir klienta izdevumi. Atgriešanas transports, kas iepriekš nav saskaņots ar mums, netiek atlīdzināts, ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi.
Ja tiek pamatoti konstatēta nepareiza piegāde, transportēšanas bojājums, defekts, garantijas vai atbilstības prasība, nepieciešamās transportēšanas un iepakošanas izmaksas sedzam mēs. Tas neatbrīvo klientu no pienākuma izmantot oriģinālo iepakojumu, ja tas ir pieejams un izmantojams, nosūtīt pieprasītās fotogrāfijas, nodrošināt drošu piekļuvi produktam un ievērot saprātīgus un drošus sagatavošanas norādījumus. Ja oriģinālais iepakojums nav pieejams, pēc izvērtēšanas tiks saskaņots drošs alternatīvs atgriešanas veids.
Ja klients bez savlaicīgas paziņošanas neierodas uz saskaņotu tikšanos, atsaka piekļuvi, nenodrošina produkta pieejamību, nenodod visas detaļas vai neievēro saprātīgus un drošus sagatavošanas norādījumus, klientam var tikt pārrēķinātas pierādāmās papildu izmaksas, kas tādēļ radušās, ciktāl to pieļauj tiesību akti.
Atgriešanas izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā
- Nīderlande, nelietots e-velosipēds oriģinālajā transportēšanas kastē: €49,00
- Nīderlande, samontēts e-velosipēds: €69,00
- Nīderlande, piederums vai detaļa ar atgriešanas uzlīmi: €6,95
- Beļģija, nelietots e-velosipēds oriģinālajā transportēšanas kastē: €79,00
- Beļģija, samontēts e-velosipēds: €149,00
- Beļģija, piederums vai detaļa ar atgriešanas uzlīmi: €7,95
- Vācija, Francija, Apvienotā Karaliste, Itālija, Austrija, Polija un Spānija, nelietots e-velosipēds oriģinālajā transportēšanas kastē: €150,00
- Citas aktīvās valstis ārpus Nīderlandes un Beļģijas, nelietots e-velosipēds oriģinālajā transportēšanas kastē: €150,00
- Piederumi un detaļas ārpus Nīderlandes un Beļģijas: faktiskā atgriešanas uzlīmes cena, ko mēs iepriekš apstiprinām
- Papildu apstrāde nepareizas sagatavošanas gadījumā: €25,00, kā arī tikai iepriekš saskaņotas vai pierādāmas papildu izmaksas
Reģistrēt atgriešanu: https://gofatbike.nl/pages/service-portaal